“陈兵”外卖业，刘强东“杀向”美团内地
来历 ：举世山君财经app
规划巨大的外卖商场，迎来了一位新的重磅“玩家”。近来，京东挑选强势入局外卖赛道，公司创始人刘强东乃至亲身下场送外卖，此音讯也敏捷发酵，引爆热搜。不为人知的是，这场硝烟背面还藏着一场隐秘的攻防战。
外卖职业的“烽火”愈演愈烈。
4月21日，有网友在交际渠道晒出与刘强东的合影：“接到了东哥送的榜首单外卖，侥幸啊，也算享
受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红火火，欣欣向荣！”音讯敏捷刷屏各大交际媒体，天然也引发了资本商场的注重。
事实上，早在本年二月份，京东便宣告正式入局外卖商场，并经过质量商家以及为骑手交纳五险一金的组合拳，敏捷引发商场热议。为了更好地布局，刘强东乃至放话：“我给京东外卖定一条规则，京东外卖永久赚的净利润不允许超越5%。超越5%，我要处置人的。”
一系列目不暇接的组合拳下，好像隐藏着京东更深的策划。2018年，美团闪购在内部上线，尔后敏捷开展，乃至一度触及京东3C家电内地。在此布景下，京东外卖逐渐落地，此举乃至引得美团王莆中宣告“围魏救赵”的表述。
“奇袭”
外卖
京东正在不断加码外卖赛道。
4月21日早间，“京东黑板报”发布《致整体外卖骑手兄弟们的公开信》，再度打出了一套组合拳：加大全职骑手招聘力度、优先为骑手目标组织作业、对兼职骑手永不逼迫“二选一”等，并针对顾客放出了大招：“自今天起，一切超时20分钟以上的外卖订单，京东悉数免单。”
一起，刘强东在亲身参加外卖配送之后，还约请外卖骑手们吃海底捞火锅，并在吃饭期间宣告说话，谈及送外卖的感触、为骑手交纳五险一金等内容。由此，不难看出刘强东对京东外卖的注重。
整理京东的动作后能够发现，早在几年前，京东就现已在外卖范畴进行布局，时任京东零售CEO辛利军在2022年就曾表明，京东已考虑进军外卖事务。“至于什么时候开端做，就看咱们的才能，什么时候能够组成人才队伍了。”
详细来看，2015年，京东推出“京东到家”，开端落子超市便当、生鲜果蔬、医药健康等本地日子中心范畴；2016年，达达与京东集团旗下O2O子公司京东到家兼并；尔后，达达集团在美国纳斯达克证券买卖所挂牌上市；2024年9月，京东收买沃尔玛所持的达达股份，持股份额增至63.2%，这天然为京东后续的布局打下根底。
2024年5月，达达集团事务全面融入京东生态，京东将“京东小时达”与“京东到家”两大服务兼并为新品牌“京东秒送”。彼时，以瑞幸、库迪等为代表的咖啡茶饮品牌以及以汉堡王等为代表的快餐连锁品牌就现已上线。
2025年2月8日，京东外卖正式嵌入京东App主界面，以“质量堂食餐饮商家”为定位发动全国招募，2月11日京东许诺在5月1日前入驻的商家全年免佣钱，以此招引商家入驻。同月19 日，京东放出大招，宣告自2025年3月1日起，将逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，一起为兼职骑手供给意外险与健康医疗险，成为职业首个执行骑手社保的渠道。
尔后，京东的布局节奏进一步加速，4 月 11 日，京东外卖宣告正式敞开百亿补助，将在一年内投入超百亿元，向整体用户发放补助，掩盖渠道上的一切餐饮门店，而在此之前京东一向挑选静静发送优惠券。从中，不难看出京东欲“挤入”外卖商场的决计。
京东
“围魏救赵”？
面临京东的入局，4月12日，美团中心本地商业CEO王莆中在交际媒体表明，前有阿里、百度折戟外卖战场，京东难破“后来者咒骂”。
除了点评京东的外卖事务外，王莆中还表明，近几年美团即时零售开展如火如荼，美团非餐饮品类的订单突破了1800万单，即时零售事务让对手如鲠在喉，如芒在背。
尽管王莆中没有直接“点名”，但假如将“围魏救赵”的典故放在京东身上，其攻击外卖商场，实则是为了救活即时零售商场。
这种解读并非空穴来风。据了解，2018年，美团闪购在内部上线，开端仅仅作为外卖事务的弥补，满意顾客的应急需求，将周边商超、药店等实体店肆搬到线上渠道。不过，在这种形式下，产品丰厚度受限于区域商业开展水平。
接下来几年的开展中，美团闪购逐渐从应急转向日常，开端拓宽到酒水饮料、日用百货、生鲜食品等高频的消费。
跟着线上订单的快速增加，进步拣货功率的闪电仓应运而生。2020年，美团开端在北京、上海等地试点闪电仓，开端构建专属供应链系统，大大拓宽了产品品类。2024年财报显现，美团买卖用户数达7.7亿，其间闪购年度买卖用户挨近3亿。
美团相关负责人也表明，当时美团闪电仓数量已超越3万个，到2027年，美团闪电仓将超越10万个，掩盖全品类、全区域，估计商场规划将到达2000亿元。
尔后，美团更是腐蚀了京东中心的3C数码家电生意。据蓝鲸新闻报道，在本年Q1的一次美团闪购内部交流会上，办理团队发布了一组数据：2024年美团闪购3C家电订单量挨近京东全站四成，其间电脑工作类产品订单量已超越京东全站，手机通讯类产品订单量超越京东全站四成；美妆品类订单达京东全站三成。
“美团闪购”品牌的独立更是将这场指向未来的“暗战”，直接推到水面之上。4月15日，美团正式上线六年的“闪购”事务正式晋级为独立品牌，并将其置于App主页一级进口，喊出“30分钟送万物”的标语，定位为“24小时陪同顾客的新一代购物渠道”。
在此布景下，京东以“零佣钱+五险一金”组合拳杀入外卖战场，外表是抢夺500万日订单的餐饮商场，实则或是为了“切断”美团闪购高频流量，稳固本身的电商事务的“护城河”。
刘强东的
零售局
事实上，京东如此注重外卖职业，还由于外卖是衔接线上零售与线下服务的要害节点，也是“无界零售”愿景落地的战略支点。
更深层次看，经过外卖事务，京东得以深度触达用户高频消费场景，强化用户黏性，一起堆集名贵的本地日子数据，为未来拓宽即时零售、社区服务等本地日子服务消费奠定根底。
据了解，本地日子服务商场包含餐饮外卖、休闲文娱、游览出行等多个细分范畴。关于互联网巨子来说，这不仅是一个巨大的流量来历，更是完成事务多元化布局、增强归纳竞争力的要害。
据艾瑞咨询猜测，国内本地日子商场规划在2025年将增加至35.3万亿元，年复合增加率到达12.6%，而且跟着线上餐饮、线上团购等场景的拓宽，本地日子服务的线上浸透率估计2025年将增至30.8%。
京东早已对这块大蛋糕凶相毕露，并悄然构建了一个巨大的本地日子业态系统。
当时，京东将本地日子频道调至主页一级进口，供给家政、洗衣、家电清洗、代理、电影表演、日子缴费、护理到家等日子服务，成为了一个全面的日子类服务消费进口。
特别是在家政服务方面，京东发布了“百县十万人招募方案”，面向百县千镇招募10万保洁师。据了解，京东方案到2025年将家政事务拓宽至100个城市，并投入10亿资金全方位提高保洁师的收益及协作体会。
此外，在酒旅事务方面，京东游览频道与各大航空公司、首要OTA建立了战略协作关系，如与携程协作，直接嫁接现成的酒旅履约服务，形成了具有京东特征的机票产品优势。一起，京东还推出了四项安心飞保证许诺，保证顾客的出行体会。
3月3日，京东旗下的京东物流还正式宣告推出自营搬迁服务，以“0搬动、0加价、0破损”的三大许诺为中心，致力于为用户供给省心无忧的“管家式”搬迁服务。
据了解，用户可经过京东物流旗下的日子服务渠道“京东服务+”小程序中的“京东搬迁”频道进口，轻松预定搬迁服务。现在，京东搬迁服务已率先在北京及周边地区上线，并方案逐渐扩展至上海、广州等一线城市。
纵览现在国内商场，像京东这样一起推出多项自营服务的渠道好像没有第二家。
不过，京东探究本地日子服务赛道也并非没有应战，自营形式往往意味着更高的投入，而且以京东所在的生态，它并不能全力在外卖等新事务反击。
因而，京东在本地日子服务范畴的布局能否成功包围，还需打个问号。
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文｜《我国企业家》记者 李艳艳
修改｜张晓迪
头图来历｜中企图库
美团和京东的外卖“暗战”趋向白热化。
4月15日黄昏，一段京东创始人、董事会主席刘强东2024年内部说话的线上会议视频流出，《我国企业家》取得完好视频，经求证，京东方面确认了该视频的真实性。
“我给京东外卖定一条规则，京东外卖赚的净赢利永久不允许超越5%。超越5%，我要处置人的。咱们必定要在职业里边，依照三毛五的理论，来束缚自己的挣钱才能、挣钱愿望。”刘强东指出。
在这段时长约7分钟、画面简直涂满马赛克的视频中，刘强东针对外卖职业佣钱等问题表态，“传闻现在（佣钱费率）现已均匀高达25%，再加上广告费，有的乃至到30%多。”“为什么变成今日这姿态，对进口的东西没有点敬畏之心，实质仍是由外卖渠道独占，导致外卖渠道抽佣太多。”
该视频中，刘强东并未清晰指出对手是谁。但在京东美团“外卖大战”的灵敏时刻，多位职业人士表明，该视频是在隔空“喊话”美团。现实上，京东外卖已成为“一把手工程”。不管是前不久和李斌在京东总部吃饭，仍是年头呈现在京东物流的新春家宴，都表明晰刘强东这次“回国指挥”了。
添加压力下，美团京东互攻对方内地，事务层面各不相让，言论场上也在彼此比赛。先是4月12日，美团中心本地商业CEO王莆中在交际渠道点评京东外卖，称“京东不是第一家做外卖的公司，也或许不是终究一家”。很快，刘强东在内部回应职工称，“不要和人打口仗，不能发生社会价值。”
4月15日上午，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”，定位为24小时服务的购物渠道，主打“30分钟送达”。其宣扬视频中对传统电商配送的比照，呈现“你的东东再等等”标语，配图与京东APP标识中的狗形象类似，被外界解读为“内在”京东。
一方以为传统电商配送慢，另一方则强调质比量重要。当天正午，“京东黑板报”发文《京东不打口水仗，但会坚持说实话》。京东称，本季度京东将再接收不低于5万名全职外卖员，当日京东外卖订单量将超500万单，全国已有超十万家京东品牌线下店接入秒送。
美团2024年净赢利率（10.6%）显着高于京东（3.6%），但两边存在事务结构差异——美团赢利首要来自中心本地商业（如外卖、到店服务）。数据显现，美团外卖事务板块2024年净赢利率约为3%。关于刘强东关于京东外卖的内部说话视频，到发稿，美团方面未有揭露回应。
以下为刘强东内部会议说话实录（有删减）：
刘强东：我觉得咱们仍是要把京东外卖的整个商业模式、定位和终极目标想清楚、说清楚，咱们不能盲目开展。
外卖职业通过10年开展，咱们看到了，现在***每年在外卖事务上都数千亿的扣点收入。就老百姓衣食住行这些根底民生产品层面来讲，这其实是不对的，由于全世界关于吃、关于吃饭的生意都是低赢利的。开餐厅的都很辛苦，并且我也开过餐厅，老实说也赚不了几个钱。
但就在这样一个事关老百姓的根底民生职业里边，居然能够存在一个一年有几千亿收入、上千亿赢利的情况，（现实）便是如此，这样的商业模式也令人比较惊讶，全世界都没有，由于其他国家也有外卖，可是肯定不像我国的公司，抽这么高的佣钱，传闻现在（佣钱费率）现已均匀高达25%了，再加上广告费，有的乃至到30%多了。
这样一来，它带来的损害是什么？其实便是让餐厅为了生计，为了挣钱，不断下降自己的质量，特别是安全方面的质量。咱们应该在网上也看到了，有人在厕所里边洗整只鸡，在一个地下室里边，老鼠、甲由爬在一块儿的当地，或许有50家外卖餐厅，他们专门做外卖，没有堂食。
肉和老鼠、苍蝇、甲由全都混在一块儿的场景触目惊心，并且他们的人心黑，很憎恶，这些人要被抓起来才对。可是你要细心考虑，这人为什么变成今日这姿态，为什么他对咱们进口的东西都没有一点敬畏之心，实质仍是由于外卖渠道独占，外卖渠道抽佣太多，外卖渠道挣钱太多。开餐厅的都很难挣钱，成果帮餐厅卖东西的人能成为首富，这就不对了。
所以，我今日给京东外卖定的第一个规则，便是京东外卖赚的净赢利永久不许超越5%。就跟电器的要求相同，京东家电在职业里的净赢利永久不允许超越5%。超越5%，我要处置人的，咱们要的便是必定要在职业里边，依照三毛五的理论，来束缚自己的挣钱才能和挣钱愿望。当然，咱们必需要挣钱，不挣钱不或许，由于咱们要生计，咱们要开展，可是咱们必定要清晰，在哪些职业赚多少钱，这件事，咱们从第一天开端就要想好，5%的上限包含佣钱，包含广告费，包含这个商家在咱们这儿一切的投入。也便是说，终究咱们总的净赢利不能超越5%。
刘强东内部说话曝光，京东外卖净利润设红线：超5%，我要处置人
京东美团“暗战”晋级。文｜《我国企业家》记者 李艳艳修改｜张晓迪头图来历｜中企图库美团和京东的外卖“暗战”趋向白热化。4月15日黄昏，一段京东创始人、董事会主席刘强东2024年内部说话的线上会议视频流...
证券时报·e公司记者得悉，京东外卖将经过“全民补助+爆品直降”两层机制，方案一年内投入超100亿，后续渠道将继续出台一系列补助行动和商家扶持方针。
在全民补助方面，京东方面介绍，4月11日起，京东外卖将面向全体用户发放补助，最高20元，掩盖京东外卖渠道一切餐饮门店，麦当劳、海底捞、汉堡王、霸王茶姬、奈雪的茶、库迪、古茗等很多餐饮大牌都可运用。
我国食品工业分析师朱丹蓬对证券时报·e公司记者表明，京东外卖正继续发挥“鲶鱼效应”，打破美团与饿了么两大巨子对外卖商场的长时刻独占局势。“跟着京东全体实力的不断提高，其配送才能也在稳步增强，这使得京东在切入外卖商场时，现已具有了较为完善的软硬件条件。从全体布局来看，京东近期的各种行动均是环绕快消品商场和餐饮商场打开的。”
“作为京东的战略级项目，京东外卖未来将继续发力，并凭借多元化的营销战略向美团等竞争对手制作压力。其今天宣告方案投入的100亿元补助资金，估计不只会用于顾客端的补助，还将包括物流优化、商家扶持等多个要害范畴。”海豚社创始人、电商投资人李成东对证券时报·e公司记者表明。
实际上，自本年2月上线外卖事务以来，京东不断加大投入，订单成果也逐渐闪现。
4月1日，有音讯称，麦当劳北京、上海两地部分门店自3月27日上线京东外卖发动测验后，单量高速增加。现在上线还不到一周时刻，麦当劳北京、上海区域在京东外卖上的日均单量就已打破2万单。记者发现，3月27日，京东官方微博宣告北京、上海两城敞开麦当劳“定量抢30元餐补，免运费”活动，随后麦当劳官方转发并回复“麦当劳入驻京东外卖”。
近来，京东外卖还初次对外发表日单量成果单。3月24日，京东外卖对外宣告，上线40天，日订单量已打破100万。文中称，“0佣钱”方针助商家获益，渠道上已出现很多月销订单打破2000单门店。现在，京东外卖渠道上，已有超45万家质量堂食餐厅为全国142城用户供给餐品。
与此一起，京东外卖开端加码补助力度。京东方面表明，每天早10点、晚8点，京东PLUS会员及在校大学生用户可抽取“最高20元餐补”，一切用户都可参加“每天抽餐补”活动，必得数额不等的餐补优惠。京东外卖一直坚持“质量外卖”理念，招募仅限“质量堂食餐厅”，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣钱。
值得一提的是，4月9日，蔚来创始人、董事长、CEO李斌在微博发布与京东创始人刘强东合影，李斌表明，“蔚来ET9上市后，强东总问我，什么时分能给他看车，到京东总部的时分正赶上午饭时刻，咱们先吃了一顿京东外卖，吃得挺好。我问强东，京东搞外卖是仔细的吗？他说，有必要的，京东要做爸爸妈妈、孩子、客人都能定心吃的质量外卖。”
实际上，我国外卖商场前景宽广，现在美团和饿了么占有首要商场份额。电商巨子京东入局外卖，将发生“鲶鱼效应”，并有望搅动外卖江湖，这已成为各方一致。
回溯来看，2月11日，据京东黑板报音讯，京东外卖宣告发动“质量堂食餐饮商家”招募。2025年5月1日前入驻的商家，全年免佣钱。这也意味着，此前继续加码即时零售商场的京东正式入局餐饮外卖商场。
2月19日，京东集团宣告，自2025年3月1日起，京东将逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。继给快递小哥交纳五险一金后，京东再次成为首个为外卖骑手交纳五险一金的渠道。
2月24日下午，据京东黑板报发文称，京东集团宣告，鉴于现在外卖骑手的均匀薪酬远低于京东快递小哥，为了薪酬公平性，未来一段时期签约的外卖全职骑手交纳五险一金的一切本钱，包括个人所需交纳部分，悉数由京东承当，保证骑手现金收入绝不会由于交纳五险一金而削减，此项行动包括现有骑手和新参加的骑手。
3月17日，京东发文称，京东外卖自2月11日正式上线以来，现在已掩盖全国126个城市，入驻“质量堂食餐厅”门店数打破30万家。京东外卖招募仅限“质量堂食餐厅”，一起推出“0佣钱”方针，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣钱。
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4月21日，有顾客在交际媒体晒出与京东创始人刘强东合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手艺服，手持外卖，疑似亲身参加京东外卖的一线配送服务。对此，界面新闻问询京东，对方表明，上述音讯事实。
同日，京东发布公开信称，近期竞对渠道对兼职外卖骑手逼迫“二选一”的行为，事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会。自今天起，一切超时20分钟以上的外卖订单，京东悉数免单。京东还宣告加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名，对兼职骑手永不逼迫“二选一”。
扎克伯格兜售股票套现超50亿元
4月21日，据媒体报道，在美国总统特朗普宣告关税方针前，包含Meta公司的CEO马克·扎克伯格、甲骨文公司CEO萨夫拉·卡茨以及摩根大通CEO杰米·戴蒙在内的多位企业高管，纷繁兜售了价值数十亿美元的公司股票。
依据追寻企业内部人员股票交易的华盛顿服务公司剖析，扎克伯格在第一季度经过旗下慈善机构“陈-扎克伯格方案”（CZI）及其相关基金会出售了110万股Meta股票，套现7.33亿美元。一切股票交易都在本年1月和2月进行，其时Meta的股价仍高于600美元。尔后，跟着特朗普关税办法引发股市大跌，Meta股价已累计跌落32%。
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4月21日音讯，字节的Agent产品 “纽扣空间 ” 近来敞开内测。该产品要点环绕“杂乱使命Agent”，重视Agent处理作业场景杂乱问题的才能，用户可调用多位专家Agent完成使命。
纽扣空间由字节自研的豆包等国产大模型驱动，供给通用Agent进口，支撑MCP（Model Context Protocol）协议，引进飞书云文档、飞书表格等多款可调用的东西，强化处理作业使命的才能。
此外，纽扣空间引进专家Agent体系，当时上线2个，掩盖处理用户个人数据和处理第三方数据场景。据介绍，纽扣空间现在为初级形状，长时间方针是打造一个敞开的Agent体系：用户提出需求时，体系能主动调度最合适的一位或多位专家Agent协同完成使命。
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21日晚间，美团方面对此作出回应称，全球没有任何渠道有动力、有才能去束缚外卖骑手的接单挑选。自外卖职业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参加者均未约束骑手多渠道作业。美团从未约束骑手在饿了么上接单（单量为某渠道数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送渠道，相同更没有任何理由对某渠道进行任何约束。
值得注意的是，两边本来的事务之争正不断晋级为一场公司间的“骂战”。
两边来回“互撕”
自本年2月，京东入局外卖事务之后，有关京东和美团谁能更胜一筹的评论一向未曾断过。但在此前，此类评论更多逗留于对两边各自优劣势的评比。
直至4月12日，两边的事务之争呈现了改变。当天，美团中心本地商业CEO王莆中在交际媒体发文，宣布对京东外卖事务的观点。
王莆中称，京东不是第一家想做外卖的公司，也或许不是最终一家。阿里、滴滴、字节不是都做过，滴滴现在在海外也还在做呢。弦外之音是并不看好京东在外卖商场的布局。
京东集团新闻发言人齐珊珊随后发布朋友圈，回应美团王莆中关于京东外卖的点评。齐珊珊表明：“又上了一课，结壮干事，努力创造社会价值。”
截图显现，京东集团创始人刘强东回应称，不要和人打口仗，不能发生社会价值。刘强东还表明：“你要是有空就赶忙去参加‘小哥应急小组’，看看有没有外卖或许快递兄弟在大风中遇到困难的！或许去参加出口受阻企业的收购小组作业，赶快给他们供给协助。”
在此次事情之后，两边间的“火药味”越来越浓。
在4月21日，京东在发布的揭露信中还表明，针对有渠道逼迫外卖骑手“二选一”、不能接京东渠道秒送订单的状况，为支撑骑手自在接单、保证收入，京东推出多项紧迫帮助办法，包含：加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名进步到十万名；一切因“二选一”被其他渠道封杀的骑手，京东将给予满足单量，保证收入不降；骑手如有目标，京东能够优先为其目标组织作业，比方全职快递员、全职保洁，完成“双职工”待遇，大幅进步家庭收入。
京东方面还许诺，对兼职骑手永不逼迫“二选一”，鼓舞骑手在各渠道自在接单，保证收入最大化。一同，京东表明，因兼职外卖骑手被逼迫“二选一”事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会，深表歉意。即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。京东集团现已建立紧迫应对小组，本周将全力处理送餐速度问题。
针对京东的指控，美团在4月21日的回应中还表明，“现在，职业里约束骑手挑选的企业只要某渠道（意指京东）自己。某渠道明确要求全职骑手禁绝跑其他渠道订单”。现在，美团、饿了么、闪送等渠道骑手都在为某渠道供给配送服务支撑。直至此时，美团仍在为其供给配送服务支撑，咱们也不期望任何外卖订单无人配送。
刘强东现身北京送外卖
值得注意的是，在4月21日，有音讯称，刘强东本人在北京现身，亲身为用户送外卖。
对此，证券时报记者从京东方面得悉，该音讯事实。
而在4月9日时，蔚来轿车创始人李斌还晒出了与刘强东一同吃外卖的视频。在视频中，李斌问“京东搞外卖是仔细的吗”，刘强东也给出了必定的答复——“有必要仔细的”。
此外，京东在4月15日发布的音讯显现，当天京东质量外卖订单量将超越500万单，一同表明，由于京东外卖“都是质量堂食餐厅的外卖，GMV比‘鬼魂外卖’1000万单还大”。
责编：叶舒筠
校正：杨舒欣
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